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近年、ビジネスの競争が激化する中で、レベニューマネージャーの重要性が増しています。この記事では、レベニューマネージャーの役割や必要なスキル、キャリアパスを解説します。
Contents
レベニューマネージャーの定義
レベニューマネージャーは、企業の売上を最大化するために、需要と供給のバランスや価格戦略を最適化する役割を担っています。業務内容は、売上分析、予算管理、チャネル管理、プロモーション戦略など多岐にわたります。
レベニューマネージメントの基本概念
レベニューマネージメントは、需要と供給のバランスを考慮しながら、最適な価格を設定し、予測分析を行うことで利益を最大化する手法です。
レベニューマネジメントの詳細ついてはこちらの記事をご覧ください。
レベニューマネージャーが担う業務
売上分析と戦略立案
レベニューマネージャーは、売上データを分析し、需要や市場状況を把握して戦略を立案します。
予算管理と予測
企業の売上目標に対する予算を管理し、売上予測を立てることも重要な業務です。
チャネルマネジメント
販売チャネルの最適化や、各チャネルでの売上機会を最大限活用する戦略を策定します。
プロモーション戦略の策定
効果的なプロモーション戦略を立案し、実行に移すことで売上向上を目指します。
レベニューマネージャーに求められるスキル
分析力
売上データや市場情報を的確に分析し、最適な戦略を立案するための分析力が求められます。
コミュニケーション能力
他部門や外部パートナーと連携し、戦略を実行に移すためには、優れたコミュニケーション能力が必要です。
柔軟な思考力
常に変化する市場状況に対応し、新たなアプローチを考案できる柔軟な思考力が重要です。
データに基づく意思決定能力
多様なデータをもとに、効果的な意思決定を行う能力が求められます。
リーダーシップ
チームをまとめ、目標達成に向けて指導・支援できるリーダーシップが不可欠です。
レベニューマネージャーのキャリアパス
資格と経験
レベニューマネージャーになるためには、ビジネスやマーケティングの基本知識、数学や統計学のスキルが必要です。関連資格の取得や実務経験を積むことが推奨されます。
給与水準と昇給機会
レベニューマネージャーの給与は、経験やスキルによって異なりますが、一般的には高い水準にあります。成果に応じた昇給や昇格のチャンスもあります。
関連職種とのキャリアチェンジ
レベニューマネージャーは、そのスキルセットを活かし、マーケティングマネージャーや営業マネージャー、事業開発マネージャーなど、さまざまな職種へのキャリアチェンジが可能です。
レベニューマネージャーの給料
レベニューマネージャーは、高度な専門知識が要求されるだけでなく、ホテル業界での収益への大きな影響力から、相対的に高い給与が支給されている職種です。
ホテルの規模や経営状況によっては異なるものの、レベニューマネージャーの一般的な年収はおおよそ400～700万円、月給は約30～50万円とされています。加えて、多くの場合賞与が別途支給されます。基本的にレベニューマネージャーには深夜勤務の負担はありませんが、状況に応じて残業が発生することもあります。その場合、追加の残業手当が支払われることが一般的です。
レベニューマネージャーの将来性について
レベニューマネージャーは、専門スキルやマネジメント経験が求められるため、ホテル業界で重要な存在です。ただし、最近では人材不足やコスト削減から、専任のレベニューマネージャーを雇う代わりに、レベニューマネジメントを外注したり、システムで代用したりするホテルが増えています。
近年のAIやビッグデータの活用により、従来のレベニューマネージャーが担っていた業務の大部分がシステムに置き換え可能になっています。このため、今後はレベニューマネジメントの自動化が進み、独自の強みがなければ、レベニューマネージャーの存続が難しくなる可能性があります。
実際にホテル業界では、マリオットホテルが1990年代からいち早く自動レベニューマネジメントツールを導入しました。その後、宿泊客の予約パターンを分析し、客室稼働率の最適化と価格戦略の最適化を実現する機能が追加されています。このように、レベニューマネジメントの自動化が実践されている事例も増えてきており、今後の動向が注目されます。
実際にAIを活用したダイナミックプライシングの導入事例はこちらの記事をご覧ください。
レベニューマネジメントツールを取り入れるメリット
レベニューマネジメントツールの活用には、コスト削減やスタッフの業務負荷軽減、収益最大化などさまざまなメリットがあります。レベニューマネジメントツール導入のメリットについて、具体的にみていきましょう。
採用コストや時間を削減できる
レベニューマネジメントツールを導入するメリットのひとつが、レベニューマネージャーの採用にかかる金銭的・時間的コストを削減できることです。
効果的なレベニューマネジメントを行うには、相応のスキルや経験が必要になってきます。したがって、優秀なレベニューマネージャー（人）を採用しようと思えば、それに見合ったコストを覚悟しなければなりません。
近年はホテル業界の人材不足が問題となっており、優秀なレベニューマネージャーを見つけること自体が容易ではなくなっています。また、特に中小のホテルにおいては、仮に候補者が見つかったとしても、スキルの見極めが難しいといった問題から、採用プロセスにかなりの時間がかかってしまうことも珍しくありません。
レベニューマネジメントツールの導入は、こうしたレベニューマネージャーの採用にかける金銭的・時間的コストを削減することにつながります。
社内スタッフの作業量を軽減できる
レベニューマネジメントツールを導入するメリットの2つ目が、スタッフの作業量を削減できることです。
いくらレベニューマネジメントが大切な業務だといっても、中小のホテルでは専任のレベニューマネージャーがおらず、ほかの業務と兼業しているケースも多いでしょう。
過去の実績や周辺ホテルの動向など、さまざまな情報の収集や分析をしなければならないレベニューマネジメントは膨大な時間がかかるため、ほかの業務を圧迫してしまっているケースや、手間がかかるがゆえに理想的なレベニューマネジメントができていないケースも少なからず存在します。
レベニューマネジメントツールを導入すれば、これまで人が行っていた業務の多くをシステムで自動化することができるので、スタッフの業務負荷が軽減されます。
大きな収益の損失につながる恐れがなくなる
ホテル経営において、レベニューマネージャーの采配が収益に直接的な影響を与えることはすでに述べました。そしてときには、レベニューマネージャーのミスが大きな損失につながることもあります。
ところが、ホテルによってはレベニューマネージャーの実務を理解している人がほかにおらず、レベニューマネージャーの采配の良し悪しを評価できないことがあります。レベニューマネージャーの仕事ぶりを客観的に評価できないまま任せっきりにしてしまうと、そのぶん失敗したときの損失も大きくなってしまうため、非常にリスクが高いといえます。
レベニューマネジメントツールを導入することによって、レベニューマネジメントの属人化から脱し、大きな損失につながる失敗を未然に防ぐことも可能になります。
収益を最大化にすることができる
レベニューマネジメントツールを導入するメリットの4つ目は、ホテルの収益最大化につながる点です。すでに述べた通り、ホテルには曜日や季節などさまざまな要因によって大きく需要が変動することに加え、在庫が繰り越せないという特徴があります。
そのため、365日同じ価格で販売していては、需要が高まるときの売上を最大化することができません。反対に、需要が下がる時期は空室が埋まらないという問題が生じるでしょう。だからこそ、ホテルの需要を左右するさまざまなデータを分析し、弾力的に価格を調整することで収益の向上を図るレベニューマネジメントが果たす役割が大きいのです。
レベニューマネジメントツールを導入して、効率的なレベニューマネジメントを行うことで、売上・利益の最大化を目指すことができます。
まとめ
需要と供給のバランスに応じて柔軟に価格を変動させる戦略が当たり前になっているホテル業界において、レベニューマネージャーは収益に影響を与える重要な役割を果たしています。
一方、最近では、レベニューマネジメントツールの導入によって、これまで人が行っていた業務の大部分を自動化することも可能になってきました。業務の属人化を防ぎつつ、効果的にレベニューマネジメントを実践したいホテルにとって、レベニューマネジメントツールの導入は有力な選択肢となるのではないでしょうか。
■記事作成：メトロエンジン株式会社
2016年創業。ダイナミックプライシングを活用したSaaSシステムのパイオニアとして躍進。ビックデータから人工知能・機械学習を活用し、客室単価の設定を行うダイナミックプライシングツールをホテルなど宿泊事業者に提供。また、レンタカー業界や高速バス業界など幅広い業界のDX支援事業も展開している。
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