世界中から投稿されている
レビューを毎日収集
日本全国の宿泊施設に投稿されているレビューを世界中から毎日収集しています。今まで手作業で行っていた各OTAのレビュー確認も、メトロエンジンを利用することにより自動収集されたレビューの一元管理が可能です。手作業の必要が無くなりますので大幅に作業が効率化されます。
日本全国の宿泊施設に投稿されているレビューを世界中から毎日収集しています。今まで手作業で行っていた各OTAのレビュー確認も、メトロエンジンを利用することにより自動収集されたレビューの一元管理が可能です。手作業の必要が無くなりますので大幅に作業が効率化されます。
OTAによって採点項目や点数が異なっており競合との単純比較が容易ではありませんでした。メトロエンジンではレビューも人工知能を使い独自採点しており、項目及び点数を標準化致しました。同じ基準で比較できるだけでなく、1クリックで競合とのレビュー比較も見える化できます。
外国語のレビューの分析は非常に手間がかかってしまい後回しにされているのが現状です。しかし、訪日観光客が爆発的に増えている昨今、外国語のレビュー分析も必要になって参ります。メトロエンジンでは人工知能の自然言語解析を使い外国語のレビューを独自分析しておりますので、良い評価なのか悪い評価を瞬時に判断して皆様の作業を大幅に効率化できます。
施設へレビューの投稿があった場合は毎日自動配信致します。これでレビューの見落としも最小限に抑えられる上、通知があるので自身で収集する手間もかかりません。
自社に届いているレビューを競合と比較することで強み・弱みを再認識できます。
例えばwifiの評価が低かったので、ハイスピードwifiに入れ替えた、など様々な対策が可能です。
また、外国語の自動分析機能もございますので昨今爆発的に増加している訪日観光客への対策も可能です。
競合のレビュー評価と比べることで自社との違いを把握することができます。
例えば同じビジネスホテルの競合がどのような評価を受けているのか、少しランクが上がるホテルと比較して負けていないのかなど、様々な角度で競合調査をすることができます。
ホテル建設を予定している場合には、周辺はどのようなレビューが投稿されているのか、どのような評価のホテルが多いのかを調べることで、どのようなホテルであれば評価が得やすいのか、利用者は何を求めているのかを瞬時に調査できます。